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莆田南日派出所戶籍警劉繼鑫二三事

2019-04-04 11:35:05 來源:福建法治報

請叫我“窗口民警”

福建法治報-海峽法治在線4月4日訊  他叫劉繼鑫,是莆田南日派出所的戶籍警,群眾都親切地叫他小劉。作為一名外地人,4年前剛到南日島,他完全聽不懂莆田話,每次遇到來辦業務的老爺爺或者老奶奶,比劃半天都說不來,甚至理解錯了意思,鬧了不少笑話。而現在,他已經是南日派出所家喻戶曉的小劉警官了。

作為南日派出所唯一的窗口民警,大家都認準了劉繼鑫,有什么事都直接到窗口來問。劉繼鑫每天重復地接受咨詢,辦理業務,總是不厭其煩地回答群眾需要什么材料,要去哪里辦理。因為海島交通不便,為了方便群眾,對劉繼鑫來說延時下班,節假日不斷檔服務都是常有的事。

去年,轄區港南村的林大媽十分著急地來到派出所,原來她兒子落水溺亡,而她自己連有沒有戶口都不知道,沒辦法辦理相關事宜。劉繼鑫立即幫忙查找,發現找不到她的戶口。最后,通過翻找1983年的普查底冊,發現原來她與自己的妹妹叫同一個名字。會不會兩個人弄混了?劉繼鑫一邊下鄉了解林大媽妹妹的情況,一邊將情況報告給了分局戶政科。“戶口是姐姐的,自己不就沒了戶口,那怎么辦?”劉繼鑫在了解到林大媽妹妹的難處后,對她做了思想工作并承諾幫助她落實戶口。終于,林大媽找回了戶口。最后,劉繼鑫主動協調分局戶政科,協同責任區民警做了細致的調查工作成功給林大媽妹妹上了戶口,讓林大媽一家十分感激。

劉繼鑫在幫林大媽的過程中了解到,因為海島地處偏僻,村民文化水平不高,不少村民因逃避計生、遷移丟失和歷史政策等原因造成“黑戶”。劉繼鑫主動向分局戶政科匯報情況,一旦發現“黑戶”情況積極協調解決,僅今年就已經幫3名“黑戶”落實了戶口。

別人叫劉繼鑫戶籍警小劉,劉繼鑫總說:“應該叫我窗口民警,我可不僅僅是辦戶籍的。”劉繼鑫這么說也是這么做的。

所里同事都記得2016年3月,一位操著濃濃北方口音的老人,手里拿著一張寫著“浮葉村”、“周某蘭”、“陳某云”字樣的紙條,走進南日派出所戶籍室。“警察,能不能幫我查一下這個人?”原來,老人是甘肅人,叫陳某信,兒子陳某云在浮葉村周某蘭家打工。劉繼鑫經過查詢,了解到南日島浮葉村確有一名叫周某蘭的養殖戶,于是馬上給周某蘭撥打電話。最后,陳某云和遠道而來的父親在劉繼鑫的幫助下團聚了。

除了服務群眾,劉繼鑫在戶籍窗口崗位上還抓過在逃、酒駕和醉駕。“這個戶籍警還真不僅僅是戶籍警。”同事都這樣夸劉繼鑫。

“繼鑫還是一名宣傳能手。除了在戶籍窗口,在學校、工廠、街頭和村里也能看到他的身影。他會利用下班時間主動下鄉做各類宣傳,把窗口的微笑服務傳遞得更遠,帶給轄區的每一個群眾。下鄉宣傳也是積累素材,他把這些素材轉化成新聞報道,在報紙和媒體上同大家分享公安工作的點點滴滴。”所長李慶華對劉繼鑫是滿滿的肯定。

(本報記者 陳琦)

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